Astral
Časté dotazy k našim produktům
Co odlišuje produkty od Astral?
V jednotlivých popisech produktů se podrobněji zaměříme na jednotlivé produkty. Pokud máš další otázky, ozvi se nám.
Jak najít vhodné příslušenství pro své kanoe nebo kajak?
Kromě klasického příslušenství, jako jsou pádla nebo záchranné vesty, můžeme doporučit další užitečné vybavení, které zpříjemní tvé zážitky s pádlováním.
Manometr ti pomůže sledovat provozní tlak a vozík na člun usnadňuje transport. K upevnění vozíku na člun navíc nabízíme speciální D-kroužky.
S pomocí řízení je manévrování a řízení usnadněno a pro optimální ochranu před stříkající vodou je ochranný plášť pro tvou bagáž dobrou volbou. Při chladnějším nebo proměnlivém počasí doporučujeme vhodné oblečení, jako jsou pádlo bundy a voděodolné kalhoty.
Pokud máš otázky nebo potřebuješ poradenství, naše tým ti rád pomůže. Kontaktuj nás jednoduše přes naši kontaktní stránku.
Jak dlouho trvá doprava a jaké jsou náklady?
Dodáváme do všech zemí EU a na vyžádání také do Švýcarska. V rámci Rakouska činí náklady na dopravu 6 €, a doba dodání je 1-3 pracovní dny. Při objednávce nad 139 € je doprava zdarma. Pro Německo jsou náklady na dopravu 10 €, s dobou dodání 2-4 pracovní dny, a při objednávce nad 199 € je doprava zdarma.
Prosím, mějte na paměti, že ve vzácných případech může dojít k mírným zpožděním ze strany přepravních služeb. Podrobnosti o možnostech dopravy pro další země (také zde nabízíme bezplatnou dopravu při určité hodnotě objednávky) naleznete na naší doprava stránce.
Mohu vrátit nebo vyměnit zboží?
Pokud nejste s zakoupeným produktem zcela spokojeni, můžete jej bez problémů vrátit do 14 dnů od obdržení. Prosím, dbejte na to, aby byl článek nepoužitý a v původním stavu, a přiložte kopii dodacího listu. Náklady na dopravu nevracíme, kromě případů vrácení z důvodu poškození nebo vad. Více informací naleznete v našem právu na odstoupení.
Jaká částka bude vrácena při částečném vrácení sady?
Pro Paddel: 33€
Pumpe: 33€
Pro Schwimmweste: 100€
Vezměte prosím na vědomí: Při vrácení člunu musí být celé vybavení vráceno v kompletním stavu.
Je na produkty záruka?
Ano, na všechny produkty nabízíme zákonnou záruku. V případě jakýchkoli oprav jsme ti rádi k dispozici s radou, zejména pokud chceš provést menší opravy sám. Použij naše různé kontaktní možnosti – rádi ti pomůžeme.