Zásady vrácení peněz

 

Pokud nejsi spokojen s produktem zakoupeným u nás, můžeš jej vrátit do čtrnácti (14) kalendářních dnů.

Zboží musí být vráceno v nepoužitém stavu spolu s kopií dodacího listu na naši adresu:

Kanu-Online Hochman GmbH
Letzestraße 3
6820 Frastanz
Rakousko

Cena zboží a případné daně budou vráceny, jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží. Vrácení peněz proběhne původní platební metodou.

Náklady na dopravu k zákazníkovi (standardní doručení) budou vráceny pouze v případě, že je vrácena celá objednávka. Při částečném vrácení se náklady na dopravu zpravidla nevracejí.

Náklady na vrácení zboží nese kupující. U nevyplacených zásilek budou vzniklé náklady odečteny z vrácené částky.

Pokud byl produkt používán nad rámec běžného vyzkoušení, vyhrazujeme si právo odečíst odpovídající snížení hodnoty z vrácené částky. Toto snížení může dosáhnout až plné hodnoty zboží.

 

Jaká částka bude vrácena při částečném vrácení setu?

Pumpa: 25 €
Za každé pádlo: 25 €
Za každou vestu: 50 €

Upozornění: Při vrácení lodě musí být vrácen celý set kompletně.

 

Pokyny pro vrácení

Při balení a odesílání vráceného zboží dodrž prosím následující pokyny. Jsou nezbytné pro správné zpracování vrácení.

1. Zabal zboží pečlivě, aby nedošlo k poškození během přepravy.
2. Přilož kopii dodacího listu (je součástí zásilky).

 

Poškozené nebo vadné produkty

Pokud obdržíš poškozený nebo vadný produkt, kontaktuj nás prosím do čtrnácti (14) dnů od převzetí e-mailem na office@kanu-online.com nebo telefonicky.

Po obdržení a kontrole zboží bude podle situace provedeno vrácení peněz včetně daní nebo výměna produktu. Vrácení peněz proběhne původní platební metodou.

Produkty, které se projeví jako vadné až po uplynutí čtrnácti (14) dnů od převzetí, spadají do záruky a budou společností Kanu-Online opraveny nebo vyměněny.

 

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Své odstoupení můžeš zaslat také e-mailem na office@kanu-online.com.

(Pokud chceš odstoupit od smlouvy, vyplň tento formulář a zašli nám jej zpět.)

Na:
Kanu-Online Hochman GmbH
Letzestraße 3
6820 Frastanz
Rakousko

Číslo objednávky: ___________
Číslo faktury: ___________

Tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy uzavřené mnou/námi (*) o koupi následujícího zboží (*) / poskytnutí následující služby (*):

_______________________________________________

_______________________________________________