Hiko
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Preguntas frecuentes sobre nuestros productos
¿Qué caracteriza a los productos de Hiko?
En la descripción de cada producto encontrará más información sobre cada uno de ellos. Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
¿Cómo encuentro el accesorio adecuado para mi canoa o kayak?
Además de accesorios clásicos como remos o chalecos salvavidas, podemos recomendarte otro equipo útil que hará que tu experiencia de remo sea aún más cómoda.
Un manómetro te ayuda a mantener un ojo en la presión de operación, y un carro para botes facilita el transporte. También ofrecemos anillas D especiales para fijar el carro del bote.
Con un sistema de dirección, se facilita la maniobra y el guiado, y para una protección óptima contra las salpicaduras, una cubierta para salpicaduras para tu equipaje es una buena opción. En clima más fresco o variable, recomendamos ropa adecuada como chaquetas de remo y pantalones impermeables.
Si tienes preguntas o necesitas asesoramiento, nuestro equipo está a tu disposición. Simplemente contáctanos a través de nuestra página de contacto.
¿Cuánto tiempo tarda el envío y cuáles son los costos?
Entregamos en todos los países de la UE, así como en Suiza bajo petición. Dentro de Austria, los gastos de envío son de 6 €, y el tiempo de entrega es de 1-3 días laborables. A partir de un valor de pedido de 139 €, la entrega es gratuita. Para Alemania, los gastos de envío son de 10 €, con un tiempo de entrega de 2-4 días laborables, y a partir de 199 € la entrega es gratuita.
Por favor, ten en cuenta que en raras ocasiones puede haber ligeros retrasos por parte de los proveedores de servicios de envío. Los detalles sobre las opciones de envío para otros países (también ofrecemos envío gratuito a partir de un cierto valor de pedido) se pueden encontrar en nuestra página de envíos.
¿Puedo devolver o cambiar artículos?
Si no estás completamente satisfecho con un producto comprado, puedes devolverlo sin problemas dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Asegúrate de que el artículo esté sin usar y en su estado original, y adjunta una copia del albarán. No reembolsamos los gastos de envío, excepto en devoluciones debido a daños o defectos. Más información la encontrarás en nuestro derecho de desistimiento.
¿Qué cantidad se reembolsa en caso de devolución parcial de un set?
Por pala: 25€
Bomba: 25€
Por chaleco salvavidas: 50€
Ten en cuenta: Al devolver el bote, se debe enviar de vuelta todo el set completo.
¿Hay garantía en los productos?
Sí, ofrecemos la garantía legal en todos los productos. En caso de reparaciones, estamos encantados de asesorarte, especialmente si deseas realizar pequeñas reparaciones tú mismo. Simplemente utiliza nuestras diferentes opciones de contacto – estaremos encantados de ayudarte.