Ejercer el derecho de desistimiento

¿Deseas ejercer tu derecho legal de desistimiento? Puedes enviarnos tu solicitud de desistimiento online mediante el siguiente formulario.

Indica tu nombre, dirección de correo electrónico y número de pedido para que podamos identificar claramente tu pedido. Si solo deseas desistir de algunos artículos de un pedido, indícalos en el campo correspondiente.

Tras enviar el formulario, recibirás automáticamente una confirmación de recepción por correo electrónico. Si necesitamos información adicional, nos pondremos en contacto contigo.

Encontrarás más información sobre tu derecho de desistimiento, las condiciones aplicables y los reembolsos en nuestra Política de Desistimiento.

Aviso: El derecho legal de desistimiento se aplica generalmente durante los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía. La confirmación automática de recepción únicamente confirma la recepción de tu declaración de desistimiento. La validez del desistimiento se determina de acuerdo con las disposiciones legales aplicables y no queda confirmada mediante la confirmación de recepción.

Una vez ejercido el desistimiento, los artículos correspondientes deberán devolverse. El reembolso se efectuará tras la recepción y revisión de la devolución utilizando el método de pago original. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador.