Visszatérítési szabályzat
Ha nem vagy elégedett a nálunk vásárolt termékkel, azt tizennégy (14) naptári napon belül visszaküldheted.
A termékeket használatlan állapotban, a szállítólevél másolatával együtt kell visszaküldeni az alábbi címre:
Kanu-Online Hochman GmbH
Letzestraße 3
6820 Frastanz
Ausztria
A termék ára és az esetlegesen felszámított adók visszatérítésre kerülnek, amint a visszaküldött termék megérkezik hozzánk és ellenőrzésre kerül. A visszatérítés az eredeti fizetési módon történik.
A kiszállítás költsége (standard szállítás) visszatérítésre kerül, amennyiben a teljes rendelés visszavonásra kerül. Részleges visszaküldés esetén a szállítási költség általában nem kerül visszatérítésre.
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. Utánvétes vagy nem megfelelően feladott visszaküldések esetén a felmerült szállítási költségeket levonjuk a visszatérítésből.
Amennyiben a terméket a szokásos kipróbáláson túl használták, fenntartjuk a jogot, hogy az értékcsökkenést levonjuk a visszatérítés összegéből. Ez akár a termék teljes értékéig terjedhet.
Mekkora összeg kerül visszatérítésre egy szett részleges visszaküldése esetén?
pumpa: 25 €
lapátonként: 25 €
mentőmellényenként: 50 €
Kérjük, vedd figyelembe: a hajó visszaküldése esetén a teljes szettet vissza kell küldeni.
Visszaküldési útmutató
Kérjük, kövesd az alábbi utasításokat a termék becsomagolásakor és visszaküldésekor. Ezek szükségesek a visszaküldés megfelelő feldolgozásához.
- Csomagold be gondosan a terméket, hogy elkerüld a szállítás közbeni sérüléseket.
- Mellékelj egy másolatot a szállítólevélről (a csomagban található).
Sérült vagy hibás termékek
Ha a termék sérülten vagy hibásan érkezik meg, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a kézhezvételtől számított tizennégy (14) napon belül e-mailben az office@kanu-online.com címen vagy telefonon.
Miután a terméket megkaptuk és ellenőriztük, az esettől függően visszatérítjük a termék árát az adókkal együtt, vagy cserét biztosítunk. A visszatérítés az eredeti fizetési módon történik.
Azok a termékek, amelyek a kézhezvételt követő tizennégy (14) napon túl válnak hibássá, garancia alá tartoznak, és a Kanu-Online javítja vagy cseréli őket.
Elállási nyilatkozat mintája
Az elállási nyilatkozatot e-mailben is elküldheted az office@kanu-online.com címre.
(Ha el szeretnél állni a szerződéstől, kérjük, töltsd ki ezt az űrlapot és küldd vissza nekünk.)
Címzett:
Kanu-Online Hochman GmbH
Letzestraße 3
6820 Frastanz
Ausztria
Rendelésszám: ___________
Számlaszám: ___________
Alulírott(ak) (*) ezúton elállok/elállunk (*) az általam/általunk (*) kötött szerződéstől az alábbi termék(ek) megvásárlására (*) / szolgáltatás nyújtására (*):
_______________________________________________
_______________________________________________
Megrendelve: ___________________ (*) / átvéve: _______________________(*)
A fogyasztó(k) neve:
______________________________________
A fogyasztó(k) címe:
_________________________________
_________________________________
_________________________________
Dátum: ________________
A fogyasztó(k) aláírása:
___________________________________________
(*) A nem kívánt rész törlendő