Astral
Frequente vragen over onze producten
Wat onderscheidt de producten van Astral?
In de respectieve productbeschrijvingen gaan we meer in op de individuele producten. Als u nog vragen heeft, dan neem gerust contact met ons op.
Hoe vind ik de juiste accessoires voor mijn kano of kajak?
Naast klassieke accessoires zoals peddel of reddingsvest, kunnen we verdere nuttige apparatuur aanbevelen die uw paddle ervaring nog comfortabeler maakt.
Een manometer helpt u de operationele druk in de gaten te houden en een bootauto maakt het transport gemakkelijker. We bieden ook speciale D-ringen om de bootauto te bevestigen.
Met een besturingssysteem wordt manoeuvreren en besturing vergemakkelijkt en voor optimale bescherming tegen splashwater is een spuitplafond voor uw bagage een goede keuze. Bij koeler of veranderlijk weer raden we geschikte kleding aan, zoals paddle jassen en waterdichte broeken.
Als u vragen heeft of advies nodig hebt, helpt ons team u graag. Neem gewoon contact met ons op via de onze contactpagina.
Hoe lang duurt de verzending en hoe hoog zijn de kosten?
We leveren op verzoek aan alle EU -landen en Zwitserland. Binnen Oostenrijk zijn verzendkosten € 6 en de levertijd is 1-3 werkdagen. Uit een bestelwaarde van € 139 is de levering gratis. Voor Duitsland zijn de verzendkosten € 10, met een levertijd van 2-4 werkdagen, en vanaf € 199 vindt de levering gratis plaats.
Houd er rekening mee dat er in zeldzame gevallen kleine vertragingen kunnen zijn van de verzendserviceprovider. Details over de verzendopties voor andere landen (ook hier bieden wij gratis verzending van een bepaalde bestelwaarde) verzendpagina.
Kan ik items retourneren of uitwisselen?
Als u niet helemaal tevreden bent met een gekocht product, kunt u het eenvoudig naar ons terugsturen binnen 14 dagen na ontvangst. Zorg ervoor dat het artikel ongebruikt en in de oorspronkelijke staat is en voeg een kopie van de afleveringsnoot toe. We vergoeden geen verzendkosten, behalve voor rendement als gevolg van schade of defecten. U kunt hier meer over vinden in onze terugtrekking recht.
Welk bedrag wordt vergoed wanneer een set wordt geretourneerd?
Per peddel: 33€
pomp: 33€
Per reddingsvest: 100€
Let op: Als de boot wordt geretourneerd, moet de hele set volledig worden geretourneerd.
Is er een garantie voor de producten?
Ja, we bieden de wettelijke garantie voor alle producten. We adviseren u graag bij reparaties, vooral als u zelf kleinere reparaties wilt uitvoeren. Gebruik gewoon onze verschillende contact - We helpen u graag.