Politique de remboursement

Les articles doivent être dans un état inutilisé doit être renvoyé à notre adresse avec une copie du bon de livraison :

Kanu-Online Hochman GmbH
Letzestraße 3
6820 Frastanz
Autriche

Le prix de l'article et toutes les taxes applicables seront remboursés par virement bancaire dès que nous aurons reçu ton retour et que nous l'aurons vérifié.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursés si l'article n'a pas été renvoyé parce qu'il est endommagé ou défectueux. Si tu renvoies un article parce qu'il est endommagé ou défectueux, merci de suivre les instructions de la section « Produits endommagés ou défectueux ». Les frais d'expédition du retour sont à ta charge. En cas de retour en port dû, les frais d'envoi seront déduits du remboursement.

Les remboursements ne sont pas effectués si le produit concerné a manifestement été utilisé.

Quel montant est remboursé en cas de retour partiel d'un ensemble ?

Pumpe: 33€
Pro pagaie: 33€
Pour gilet de sauvetage: 100€

Veuillez noter: Lors du retour du bateau, l'ensemble du set doit être renvoyé en entier.

Instructions pour le retour

Veuillez suivre les instructions suivantes lorsque vous emballez et expédiez votre produit pour le retour. Veuillez noter que ces instructions doivent être respectées afin que nous puissions traiter votre retour correctement.

1. Emballer l'article avec soin pour éviter les dommages pendant le transport.
2. Veuillez inclure une copie du bon de livraison (inclus dans votre livraison).

Produits endommagés ou défectueux

Pour un produit endommagé ou défectueux dans les quatorze (14) jours suivant l'achat pour retourner, veuillez contacter par e-mail office@kanu-online.com ou contactez-nous par téléphone.

Après avoir reçu l'article, le prix de l'article, y compris les taxes payées, vous sera remboursé par virement bancaire.

Produits qui se révèlent plus tard comme quatorze (14) jours après l'achat s'avérer défectueux, sont couverts par la garantie et seront réparés ou remplacés par Kanu-Online.

 

Formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)

An
Kanu-Online Hochman GmbH
Letzestraße 3
6820 Frastanz
Autriche

Numéro de commande : ___________ Numéro de facture : ___________

Je/Nous (*) révoque(ons) par la présente le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu concernant l'achat des biens suivants (*) / la fourniture des services suivants (*)

_______________________________________________
_______________________________________________

Commandé le ___________________ (*)/reçu le _______________________(*)

Nom du/des consommateur(s)

______________________________________

Adresse du/des consommateur(s)

_________________________________
_________________________________
_________________________________

Date : ________________

Signature du/de la consommateur(trice) :

___________________________________________

(*) Rayer ce qui ne s'applique pas