Informativa sui rimborsi
Se non siete soddisfatti del prodotto che avete acquistato da noi, potete restituirlo entro quattordici (14) giorni di calendario.
Gli articoli devono essere restituiti al nostro indirizzo in condizioni di non utilizzo e con una copia della bolla di consegna:
Kanu-Online Hochman GmbH
Letzestrasse 3
6820 Frastanz
Austria
Il prezzo dell'articolo e tutte le tasse applicabili saranno rimborsati tramite bonifico bancario una volta che il reso sarà stato ricevuto e verificato da noi.
Le spese di spedizione non saranno rimborsate a meno che l'articolo non venga restituito perché danneggiato o difettoso. Se si restituisce un articolo perché danneggiato o difettoso, seguire le istruzioni riportate nella sezione “Prodotti danneggiati o difettosi”. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. In caso di restituzione in porto franco, le spese di spedizione saranno detratte dal rimborso.
Il rimborso non verrà effettuato se il prodotto in questione è stato evidentemente utilizzato.
Quale importo viene rimborsato in caso di restituzione parziale di un set?
Pompa: 33€
Per pagaia: 33€
Per giubbotto di salvataggio: 100€
Nota bene: quando si restituisce la barca, l'intero set deve essere restituito per intero.
Istruzioni per la restituzione
Per l'imballaggio e la spedizione del prodotto da restituire, seguire le istruzioni riportate di seguito. Queste istruzioni devono essere seguite affinché il reso possa essere trattato correttamente.
Imballare con cura l'articolo per evitare danni durante il trasporto.
Allegare una copia della bolla di consegna (inclusa nella spedizione).
Prodotti danneggiati o difettosi
Per restituire un prodotto danneggiato o difettoso entro quattordici (14) giorni dall'acquisto, inviare un'e-mail a office@kanu-online.com o contattarci telefonicamente.
Una volta ricevuto l'articolo, vi verrà rimborsato il prezzo dell'articolo, comprese le tasse pagate, tramite bonifico bancario.
I prodotti che si rivelano difettosi dopo quattordici (14) giorni dall'acquisto sono coperti da garanzia e saranno riparati o sostituiti da Kanu-Online.
Modulo di cancellazione
(Se si desidera annullare il contratto, compilare il presente modulo e rispedirlo).
A
Kanu-Online Hochman GmbH
Letzestrasse 3
6820 Frastanz
Austria
Numero d'ordine: ___________ Numero di fattura: ___________
Con la presente io/noi (*) annulliamo il contratto da me/noi (*) stipulato per l'acquisto dei seguenti beni (*) / la fornitura del seguente servizio (*)
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Ordinato su ___________________ (*)/ricevuto su _______________________(*)
Nome del/i consumatore/i
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Indirizzo del/i consumatore/i
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Data: ________________
Firma del/i consumatore/i:
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(*) Cancellare la dicitura non pertinente