Informativa sui rimborsi
Se non sei soddisfatto di un prodotto acquistato da noi, puoi esercitare il diritto di recesso entro 30 giorni dal ricevimento della merce.
Gli articoli devono essere restituiti in condizioni non utilizzate insieme a una copia del documento di consegna al seguente indirizzo:
Kanu-Online Hochman GmbH
Letzestraße 3
6820 Frastanz
Austria
Il prezzo dell’articolo e le eventuali imposte saranno rimborsati una volta che il reso sarà stato ricevuto e verificato. Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale.
Le spese di spedizione iniziali (spedizione standard) saranno rimborsate solo se l’intero ordine viene annullato. In caso di resi parziali, le spese di spedizione generalmente non vengono rimborsate.
Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente. In caso di resi con spedizione a carico del destinatario, i costi sostenuti saranno detratti dal rimborso.
Se il prodotto è stato utilizzato oltre la normale verifica, ci riserviamo il diritto di detrarre un’eventuale perdita di valore dal rimborso. Questa può arrivare fino al valore totale del prodotto.
Quale importo viene rimborsato in caso di restituzione parziale di un set?
pompa: 30 €
per pagaia: 30 €
per giubbotto salvagente: 70 €
Nota: In caso di restituzione dell’imbarcazione, il set deve essere restituito completo.
Istruzioni per la restituzione
Ti preghiamo di seguire le seguenti indicazioni durante l’imballaggio e la spedizione del reso. Sono necessarie per garantire una corretta gestione del reso.
- Imballa accuratamente l’articolo per evitare danni durante il trasporto.
- Includi una copia del documento di consegna (incluso nella spedizione).
Prodotti danneggiati o difettosi
Se un prodotto arriva danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci entro quattordici (14) giorni dalla ricezione via e-mail all’indirizzo office@kanu-online.com o telefonicamente.
Dopo aver ricevuto e verificato l’articolo, verrà effettuato, a seconda del caso, il rimborso del prezzo del prodotto incluse le imposte oppure la sostituzione del prodotto. Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale.
I prodotti che presentano difetti dopo più di quattordici (14) giorni dalla ricezione sono coperti dalla garanzia legale di conformità o da un'eventuale garanzia del produttore. A seconda del caso, il prodotto sarà riparato, sostituito oppure verrà offerta un'altra soluzione prevista dalla legge.
Modulo di recesso
Puoi inviare il tuo recesso anche via e-mail all’indirizzo office@kanu-online.com.
(Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e invialo a noi.)
A:
Kanu-Online Hochman GmbH
Letzestraße 3
6820 Frastanz
Austria
Numero d’ordine: ___________
Numero di fattura: ___________
Io/noi (*) con la presente recedo/recediamo (*) dal contratto concluso da me/noi (*) per l’acquisto dei seguenti beni (*) / la prestazione del seguente servizio (*):
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Ordinato il ___________________ (*) / ricevuto il _______________________(*)
Nome del/dei consumatore/i
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Indirizzo del/dei consumatore/i
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Data: ________________
Firma del/dei consumatore/i:
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(*) Cancellare la dicitura non pertinente