TNP
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Häufige Fragen zu unseren Produkten
Was zeichnet die Produkte von TNP aus?
In den jeweiligen Produktbeschreibungen gehen wir noch genauer auf die einzelnen Produkte ein. Solltest du weitere Fragen haben, dann melde dich gerne bei uns.
Wie finde ich das passende Zubehör für mein Kanu oder Kajak?
Neben klassischem Zubehör wie Paddel oder Schwimmweste können wir weiteres nützliches Equipment empfehlen, das dein Paddelerlebnis noch komfortabler gestaltet.
Ein Manometer hilft dir, den Betriebsdruck im Auge zu behalten, und ein Bootswagen erleichtert den Transport. Zur Befestigung des Bootswagens bieten wir zudem spezielle D-Ringe an.
Mit einer Steueranlage wird das Manövrieren und Lenken erleichtert und für den optimalen Schutz vor Spritzwasser ist eine Spritzdecke für dein Gepäck eine gute Wahl. Bei kühlerem oder wechselhaftem Wetter empfehlen wir passende Kleidung wie Paddeljacken und wasserfeste Hosen.
Falls du Fragen hast oder Beratung benötigst, steht dir unser Team gerne zur Seite. Kontaktiere uns einfach über unsere Kontaktseite.
Wie lange dauert der Versand und wie hoch sind die Kosten?
Wir liefern in alle EU-Länder sowie in die Schweiz auf Anfrage. Innerhalb Österreichs betragen die Versandkosten 6 €, und die Lieferzeit liegt bei 1-3 Werktagen. Ab einem Bestellwert von 139 € ist die Lieferung kostenlos. Für Deutschland liegen die Versandkosten bei 10 €, mit einer Lieferzeit von 2-4 Werktagen, und ab 199 € erfolgt die Lieferung gratis.
Bitte beachte, dass es in seltenen Fällen zu leichten Verzögerungen seitens der Versanddienstleister kommen kann. Details zu den Versandoptionen für weitere Länder (auch hier bieten wir ab einem bestimmten Bestellwert kostenlosen Versand an) findest du auf unserer Versandseite.
Kann ich Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Wenn du mit einem gekauften Produkt nicht ganz zufrieden bist, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Bitte achte darauf, dass der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist und lege eine Kopie des Lieferscheins bei. Versandkosten erstatten wir nicht, außer bei Rücksendungen aufgrund von Schäden oder Defekten. Mehr dazu findest du in unserem Widerrufsrecht.
Welcher Betrag wird bei Teilrückgabe eines Sets erstattet?
Pro Paddel: 33€
Pumpe: 33€
Pro Schwimmweste: 100€
Bitte beachte: Bei Rückgabe des Bootes muss das gesamte Set vollständig zurückgeschickt werden.
Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Ja, auf alle Produkte bieten wir die gesetzliche Gewährleistung. Bei etwaigen Reparaturen stehen wir dir gerne beratend zur Seite, insbesondere wenn du kleinere Reparaturen selbst durchführen möchtest. Nutze dafür einfach unsere verschiedenen Kontaktmöglichkeiten – wir helfen dir gerne weiter.